Prowadzisz firmę i chcesz docierać do nowych klientów, ale nie wiesz, jakie treści naprawdę mają sens? Zastanawiasz się, czy wystarczy regularnie publikować posty w mediach społecznościowych, czy potrzebujesz szerszego planu? Content marketing pomaga Ci budować rozpoznawalność, zaufanie oraz relacje z odbiorcami, zanim jeszcze zdecydują się na zakup.
Określ, co chcesz osiągnąć
Zanim napiszesz pierwszy artykuł, nagrasz film lub opublikujesz post, ustalasz swój cel. Content marketing dla firm powinien opierać się na jasno określonych założeniach i odpowiadać na konkretne potrzeby biznesowe. Content marketing nie polega wyłącznie na tworzeniu dużej liczby materiałów. Najważniejsze jest to, aby każda publikacja przybliżała Cię do efektu, na którym Ci zależy. Możesz chcieć zwiększyć ruch na stronie, zdobywać zapytania ofertowe, promować konkretną usługę albo budować wizerunek ekspertki w swojej branży. Dobry cel jest prosty i możliwy do sprawdzenia. Zamiast zakładać, że chcesz mieć więcej klientów, możesz postanowić, że w ciągu kilku miesięcy zwiększasz liczbę wejść na stronę z wyszukiwarki albo zbierasz więcej zapisów do newslettera. Dzięki temu łatwiej oceniasz, czy Twoje działania przynoszą rezultaty. Warto pamiętać, że firmy, które prowadzą blogi, często wykorzystują ich treści przez długi czas, ponieważ jeden przydatny artykuł może przyciągać odbiorców również wiele miesięcy po publikacji.
Poznaj osobę, do której piszesz
Nie tworzysz treści dla wszystkich, lecz dla konkretnej osoby, która może potrzebować Twojej oferty. Im lepiej rozumiesz jej sytuację, tym łatwiej przygotowujesz teksty, filmy i posty, które przyciągają uwagę. Pomyśl, z czym mierzy się Twój potencjalny klient, czego szuka w internecie oraz jakie pytania zadaje przed zakupem. Możesz stworzyć prosty opis odbiorcy. Uwzględniasz w nim jego potrzeby, obawy, codzienne problemy i oczekiwania. Jeśli prowadzisz firmę księgową, Twoim odbiorcą może być właściciel małej działalności, który chce spokojnie rozliczać dokumenty i lepiej rozumieć obowiązki podatkowe. Jeśli sprzedajesz produkty do ogrodu, odbiorcą może być osoba szukająca łatwych sposobów na piękną przestrzeń wokół domu.
Wybierz tematy, które rozwiązują problemy
Najlepsze treści odpowiadają na pytania, które Twoi odbiorcy naprawdę wpisują w wyszukiwarkę lub zadają podczas rozmów. Nie musisz od razu wymyślać skomplikowanych kampanii. Zacznij od tematów praktycznych, bliskich Twojej ofercie i przydatnych dla klienta. Możesz analizować pytania otrzymywane w wiadomościach, rozmowach telefonicznych oraz komentarzach pod publikacjami. Przy wyborze tematów kierujesz się przede wszystkim tym, czy dana treść pomaga odbiorcy wykonać kolejny krok. Może wyjaśniać trudne pojęcie, porównywać rozwiązania, pokazywać sposób użycia produktu albo rozwiewać wątpliwości przed zakupem. Ciekawostką jest to, że wiele skutecznych treści sprzedażowych wcale nie zaczyna się od prezentowania oferty. Najpierw dajesz odbiorcy konkretną wiedzę i pokazujesz, że rozumiesz jego problem. Dzięki temu naturalnie budujesz zaufanie, a Twoja marka staje się bardziej pomocna i zapamiętywalna.
Dobierz kanały publikacji
Nie musisz być wszędzie naraz. Na początku wybierasz te miejsca, w których Twoi odbiorcy faktycznie szukają informacji i chętnie spędzają czas. Dla wielu firm ważnym punktem jest strona internetowa z blogiem, ponieważ artykuły pomagają zdobywać widoczność w wyszukiwarce. Możesz też wykorzystywać media społecznościowe, newsletter, filmy, podcasty lub materiały do pobrania. Każdy kanał pełni inną rolę. Blog pozwala Ci szerzej wyjaśniać tematy i odpowiadać na szczegółowe pytania. Media społecznościowe pomagają utrzymywać regularny kontakt z odbiorcami. Newsletter daje Ci przestrzeń do budowania bliższej relacji z osobami, które już interesują się Twoją marką. Warto wykorzystywać jeden temat w kilku formatach. Z artykułu możesz przygotować krótki post, serię wskazówek, wiadomość do newslettera lub scenariusz filmu. Dzięki temu oszczędzasz czas i tworzysz spójny przekaz.
Content marketing pozwala Ci promować firmę w sposób pomocny, naturalny i długofalowy. Kiedy znasz cel, rozumiesz odbiorcę, wybierasz przydatne tematy oraz regularnie analizujesz wyniki, łatwiej budujesz markę, której klienci chcą zaufać.
Artykuł gościnny.
Komentarze wyłączone